Доставка

[Zinzin Moretto]

Курьер привез бракованный товар. При просьбе заменить на аналогичный, ответил, что тогда за доставку придется платить во второй раз. Когда я сказал, что в таком случае я не буду ничего покупать, курьер захотел получить свои деньги за доставку.

Вопрос: считаете ли вы нужным платить в таком случае?

Вопрос: нужно ли платить за доставку бракованного товара?

1. Нужно		25	(11.79%)
2. Не нужно		173	(81.6%)
3. Свой вариант		14	(6.6%)
Всего:		212

Comments

[Властелин Ничего]

это зависит от курьера: он нанят вами или компанией, у которой вы покупали.

[12-88]

на этот случай должны быть прописаны условия доставки либо можно обратиться к менеджеру за уточнением. Если в условиях оговорено, что доставку оплачивать в любом случае, то оплачу. Если нет - нет.

[Zinzin Moretto]

Курьера предоставлял сайт, на котором был сделан заказ. Я не имел дел ни с какими дополнительными фирмами по доставке.

[Эллаирэ]

Насколько мне помнится, обязательно оплачивается доставка, если отказ был по вине покупателя. Ну то есть если вы в последний момент передумали.
Если качество товара - вина продавца, я не понимаю, за что платить.

[offnya]

Нормальный магазин сам оплатит доставку курьеру, если у него бракованный товар.
Тут ещё вопрос, что считать бракованным. И нужно ли платить курьеру за доставку, если покупатель посмотрел на покупку и просто передумал покупать.

[offnya]

Нормальный магазин сам оплатит доставку курьеру, если у него бракованный товар.
Тут ещё вопрос, что считать бракованным. И нужно ли платить курьеру за доставку, если покупатель посмотрел на покупку и просто передумал покупать.

[Zinzin Moretto]

offnya, у украшения не хватало камней, т.е. с одной стороны они были, а с другой, видимо, вывалились. Осталось только пустое гнездо.

[Эллаирэ]

offnya, вообще-то это ни разу не "вопрос". Характеристики брака весьма прозрачны и опознаются на раз.
Если покупатель передумал - да, он должен оплатить услугу курьера по доставке ему _качественной_заказанной_вещи_.

[Marked]

По чьей вине отказ от покупки, тот и платит за доставку.

[offnya]

Эллаирэ,

Характеристики брака весьма прозрачны и опознаются на раз.

Например, в одежде не всегда так.

[di carne e sangue]

Как потребитель считаю, что не нужно. Как поборник вселенской справедливости — что нужно: курьер своё отпахал, что ему всучили, то и доставил.

[Zinzin Moretto]

Сумерки, тебе хорошо?, ну, тут справедливость работает в обе стороны) Курьер мог сжалиться надо мной, ведь я не получил желаемое и очевидно несчастен от этого, и не просить деньги)

[аустерлиц]

было бы логично, если бы курьеру эту доставку оплачивала фирма, которая предоставила бракованный товар

[Итиль Тёмная]

на этот случай должны быть прописаны условия доставки либо можно обратиться к менеджеру за уточнением. Если в условиях оговорено, что доставку оплачивать в любом случае, то оплачу. Если нет - нет.

[Neitent]

Если брак и курьер от магазина - то нет. А то это можно красивый бизнес сделать: возить туда-сюда один телефон с браком и стричь купоны за доставку.

[.мескалин]

Конечно, нет. Здесь даже не может быть других вариантов.